大阪府大阪市に拠点を置く労働基準調査組合は、生きづらさを抱える子どもや若者のための無料AI相談員チャットボット「フク」をリリースした。
子どもの自殺が過去最多、既存窓口の課題
2026年1月29日(木)の厚生労働省の発表によると、2025年の小中高生の自殺者数は532人と、統計開始以来、過去最多を記録。全体の自殺者数が減少傾向にある中で、19歳以下の層だけが増加し続けているという深刻な事態にある。
現在、行政や非営利団体によって電話やLINEの相談窓口が提供されているものの、夜間に対応していなかったり、返信まで長時間待たされたりといった課題があるそう。
追い詰められた子どもたちにとって、その待機時間はあまりに長く、孤独を深める要因になると考えられる。
AI相談員「フク」の特徴
LINEでのAI相談員チャットボット「フク」との会話の一例
「フク」は、図書室のすみっこに住んでいる小さなフクロウ(コノハズク)の相談員。LINEアカウントを友だち追加することで、すぐに会話を始めることができる。
「フク」は、24時間365日、即座に対応。既存の窓口では対応が難しかった深夜や早朝でも、すぐに返信することで、「つながらない」という絶望を与えない。
また、説教や安易な励ましをせず、相談者の気持ちを否定せずに受け止める専門的な対話手法「来談者中心療法(Client-centered approach)」を学習している。
さらに、「マルハラスメント」への配慮として、若年層が威圧感や冷たさを感じる「。」(句点)を一切使わず、柔らかい口調で対話するのも特徴だ。
そして、LINEで友だち追加するだけで、誰にも知られずに相談できる匿名性と安全性も。深刻なリスクを検知した場合は、適切な専門機関への案内も行う。
学校は子どもにとっての職場
労働基準調査組合は、労働条件の維持改善と経済的地位の向上を目的とする法適合労働組合。労働法規の遵守徹底や、働く人々、そしてその家族である子どもたちが安心して暮らせる社会の実現を目指している。
同組合はこれまで、組合員からの相談や、労働問題への対応を通じて、劣悪な労働環境や人間関係に苦しむ数多くの大人たちの声を聞いてきた。その中で確信したのは、「学校という場所は、子どもにとっての『職場』と同じである」ということだそう。
理不尽なルールやいじめ、逃げ場のない人間関係、過度なプレッシャー。大人が職場環境で遭遇する問題によって心身を消耗するのと同様に、子どもたちもまた、日々の「職場(学校)」で限界を迎えているかもしれない。大人には退職という選択肢があるが、子どもたちには法的な権利も、経済的な自立もない。
同組合は、労働問題の専門家として、大人たちが抱える生きづらさの根源が、多くの場合、子ども時代に声を上げられなかった経験に繋がっていると考えている。
未来の労働者である子どもたちが、壊れてしまう前に。そして、大人への不信感を募らせる前に。
労働者の権利を守る労働組合だからこそ、子どもたちの逃げ場と心の安全を確保する責任があると考え、AI相談員「フク」のリリースに至ったという。
24時間365日、生きづらさを抱える子どもに寄り添う無料AI相談員チャットボット「フク」に注目してみては。
AI相談員「フク|あなたの話を聞くフクロウ」LINEアカウント：https://line.me/R/ti/p/@471mghqe
労働基準調査組合：https://rouki.help/union
(Higuchi)
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